Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности - политика обработки персональных данных (далее – Политика) регламентирует деятельность Общества с ограниченной ответственностью «Экофар» (далее – Оператор) в области обработки персональных данных физических лиц и обеспечения мер по защите персональных данных.
Политика разработана с учетом требований Конституции Республики Беларусь, законодательных и иных нормативно-правовых актов Республики Беларусь в области персональных данных.
Реквизиты Оператора:
Общество с ограниченной ответственностью «Экофар», УНП 491378254.
Место нахождения: Республика Беларусь, г. Гомель, ул. Могилевская, 1а.
Телефон: +375296475515. Адрес электронной почты: ecofarinfo@gmail.com.
1.2. Политика применяется в отношении:
– физических лиц, обратившихся к Оператору по телефону или через формы обратной связи;
– посетителей сайта ecosale.by (далее Сайт);
– клиентов-покупателей Оператора, оформивших заказ через Сайт или по телефону;
– физических лиц, направивших свое резюме с целью трудоустройства;
– физических лиц, направивших обращения в адрес Оператора;
– физических лиц – представителей организаций (далее Контрагентов), с которыми Оператор заключил договоры гражданско-правового характера;
– физических лиц, работников Оператора.
1.3. Основные понятия, используемые в Политике:
персональные данные - любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано;
субъект персональных данных - физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных;
оператор персональных данных – государственный орган, юридическое лицо Республики Беларусь, иная организация, физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, самостоятельно или совместно с иными указанными лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных;
обработка персональных данных - любое действие с персональными данными, совершаемое с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение;
автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
предоставление персональных данных - действия, направленные на ознакомление с персональными данными определенных лиц или круга лиц;
блокирование персональных данных - прекращение доступа к персональным данным без их удаления;
удаление персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
куки (cookies) - небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении Сайта и позволяющие Сайту сохранять сведения о действиях пользователя.
1.4. Оператор не осуществляет через Сайт онлайн-оформление заказа и онлайн-оплату. Заказ оформляется на основании заявки, оставленной на Сайте, либо по телефону, при последующем взаимодействии с менеджером Оператора.
1.5. Политика в отношении обработки персональных данных опубликована в открытом доступе на Сайте.
2. Цели обработки, сроки хранения и правовые основания предоставления персональных данных
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные Субъектов персональных данных при условии их согласия*.
2.2. Обработка персональных данных производится Оператором в объеме, содержании и сроках, необходимых для достижения конкретных целей взаимодействия с Субъектом персональных данных.
2.3. Оператор обрабатывает персональные данные для достижения следующих целей:
2.3.1. Общий анализ посетителей Сайта, обеспечение работоспособности Сайта и оценка эффективности рекламных кампаний.
Объем персональных данных – IP-адрес, статистическая информация о типе браузера, устройства и операционной системы, сведения о посещенных страницах и источнике перехода, идентификаторы файлов куки.
Основание – согласие Субъекта персональных данных, выраженное в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Политики.
Срок хранения – в соответствии со сроками хранения файлов куки, указанными в разделе 3 настоящей Политики.
2.3.2. Обработка заявок, поступивших через формы обратной связи Сайта и по телефону (консультация по товару, подбор, обратный звонок).
Обязательные персональные данные:
– имя;
– номер телефона.
Дополнительная информация (предоставляется по желанию):
– содержание заявки, интересующий товар.
Основание – согласие Субъекта персональных данных.
Срок хранения – 3 года с даты обращения.
2.3.3. Заключение и исполнение договора купли-продажи (оформление заказа, доставка товара, гарантийное и послегарантийное обслуживание).
Обязательные персональные данные:
– фамилия, имя;
– номер телефона;
– содержимое заказа;
– адрес (в случае доставки товара).
Основание – согласие Субъекта персональных данных, а также заключение и исполнение договора, стороной которого является Субъект персональных данных.
Срок хранения – 3 года в случае проведения проверки Оператора Инспекцией Министерства по налогам и сборам и 10 лет в случае отсутствия такой проверки.
2.3.4. Рассмотрение обращений физических лиц, в том числе отзывов в Книге замечаний и предложений.
Обязательные персональные данные:
– фамилия, имя, отчество;
– адрес проживания;
– суть обращения.
Основание – согласие Субъекта персональных данных, а также требования законодательства об обращениях граждан и юридических лиц.
Срок хранения – 5 лет с даты последнего обращения; 5 лет после окончания ведения книги замечаний и предложений.
2.3.5. Рассмотрение Оператором резюме Субъекта персональных данных для целей трудоустройства.
Субъект персональных данных самостоятельно определяет характер и объем предоставляемых персональных данных.
Основание – согласие Субъекта персональных данных.
Срок хранения – 1 год.
2.4. Через Сайт не осуществляется сбор адресов электронной почты, паспортных данных, сведений о банковских картах и иных персональных данных, не указанных в пункте 2.3 настоящей Политики.
2.5. Оператор не осуществляет обработку специальных персональных данных, а также не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении Субъекта персональных данных, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.
* Давая согласие на обработку персональных данных Оператору, субъект персональных данных соглашается на совершение Оператором следующих действий с данными: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление, удаление, как с использованием средств автоматизации, так и без них.
3. Обработка файлов куки
3.1. Сайт использует файлы куки – небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя (компьютере, планшете, смартфоне) при посещении Сайта и передаются Сайту при последующих посещениях.
3.2. Оператор использует следующие категории файлов куки:
– Технические (обязательные) – обеспечивают работоспособность Сайта: идентификацию сессии пользователя, корректное отображение страниц, безопасность соединения, сохранение пользовательских настроек. Без этих файлов Сайт не может функционировать, поэтому они используются постоянно. Срок хранения – до окончания сессии либо до 12 месяцев.
– Аналитические – позволяют собирать обезличенную статистику о посещаемости Сайта, источниках переходов, просмотренных страницах и поведении пользователей с целью улучшения работы Сайта. Срок хранения – до 24 месяцев.
– Рекламные (маркетинговые) – используются для оценки эффективности рекламных кампаний и показа релевантной рекламы на сторонних площадках. Срок хранения – до 24 месяцев.
3.3. Для сбора и анализа сведений об использовании Сайта Оператор применяет сервисы веб-аналитики и рекламные сервисы третьих лиц, в том числе:
– Google Analytics и Google Ads (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США);
– Яндекс Метрика и Яндекс Директ (ООО «Яндекс», 119021, Российская Федерация, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).
Указанные сервисы обрабатывают обезличенные данные о поведении пользователей на Сайте в соответствии с собственными политиками конфиденциальности. Обработка таких данных может осуществляться на территории иностранных государств.
3.4. Аналитические и рекламные файлы куки применяются только после получения согласия пользователя, выраженного путем нажатия соответствующей кнопки в информационном уведомлении, отображаемом при первом посещении Сайта.
3.5. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования файлов куки или удалить сохраненные ранее файлы, изменив настройки своего браузера. Инструкции по управлению файлами куки содержатся в разделе справки соответствующего браузера. Отключение технических файлов куки может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
4. Порядок и условия обработки персональных данных
4.1. Оператор реализует мероприятия по защите личных (персональных) данных субъектов персональных данных в следующих направлениях:
– предотвращение утечки информации, содержащей личные (персональные) данные, по техническим каналам связи и иными способами;
– предотвращение несанкционированного доступа к информации, содержащей личные (персональные) данные, специальных воздействий на такую информацию (носителей информации) в целях ее добывания, уничтожения, искажения и блокирования доступа к ней;
– защита от вредоносных программ;
– обнаружение вторжений и компьютерных атак.
4.2. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.
4.3. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.
4.4. Передача персональных данных за пределы Республики Беларусь Оператором не осуществляется, за исключением случаев использования сервисов веб-аналитики и рекламных сервисов, указанных в пункте 3.3 настоящей Политики.
5. Основания и порядок передачи персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор не сообщает третьим лицам личную (персональную) информацию субъектов персональных данных, кроме случаев, предусмотренных законодательством и настоящей Политикой.
5.2. Субъект персональных данных, выразивший свое согласие с настоящей Политикой, одновременно соглашается с тем, что его персональные данные исключительно по его воле, в указанных ниже целях и в соответствии с указанным ниже перечнем персональных данных могут предоставляться следующим третьим лицам:
5.2.1. В целях осуществления доставки товаров могут предоставляться персональные данные (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес клиента, содержимое заказа) следующим контрагентам:
ООО «Ваши удачные доставки» (юр. адрес: Республика Беларусь, г. Гомель, ул. Хатаевича, д. 15а);
ИП Снопок Юрий Валерьевич (юр. адрес: г. Гомель, пр. Победы, д. 21А, кв. 35);
ИП Миронов Юрий Владимирович (юр. адрес: г. Гомель, ул. 2-я Мильчанская, 12/1);
ИП Крупский Александр Владимирович (юр. адрес: г. Гомель, ул. 60 лет СССР, д. 10, корп. 2, кв. 130);
ИП Троп Александр Федорович (юр. адрес: г. Гомель, пер. Бакунина, д. 76, кв. 2);
ИП Волос Александр Иванович (юр. адрес: г. Гомель, переулок Заречный, 1);
ИП Кучеров Владимир Алексеевич (юр. адрес: г. Гомель, ул. Мазурова, 77-108);
ИП Степаненко Валерий Витальевич (юр. адрес: г. Гомель, ул. Чечерская, 33-28);
ИП Шитиков Александр Александрович (юр. адрес: г. Гомель, ул. Чечерская, 14-86);
ИП Евмененко Денис Анатольевич (юр. адрес: Гомельская область, г. Речица, Светлогорское шоссе, д. 3, кв. 24);
ИП Бержанин Сергей Викторович (юр. адрес: Могилевская обл., г. Кировск, ул. Ленинская, д. 12, кв. 1);
ИП Веко Владимир Владимирович (юр. адрес: г. Гомель, ул. 60 лет СССР, 19-98);
ИП Коваленко Александр Михайлович (юр. адрес: г. Гомель, пр-т Октября, д. 257);
ИП Волков Виктор Александрович (юр. адрес: г. Гомель, ул. Каленикова И.Е., д. 7, кв. 37);
ИП Пугач Александр Николаевич (юр. адрес: г. Гомель, ул. Мазурова, д. 7, оф. 79).
5.3. С указанными в пункте 5.2 третьими лицами Оператором заключены договоры, в соответствии с которыми они обязаны соблюдать все требования законодательства и настоящей Политики при обработке полученных от Оператора персональных данных.
5.4. Персональные данные субъекта персональных данных могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь только по основаниям, в порядке и в объеме, установленным законодательством Республики Беларусь.
6. Права субъектов персональных данных
6.1. Субъект персональных данных имеет право:
6.1.1. На получение информации, касающейся обработки персональных данных, а именно:
– наименование и место нахождения Оператора;
– подтверждение факта обработки персональных данных;
– его персональные данные и источник их получения;
– правовые основания и цели обработки персональных данных;
– срок, на который дано его согласие;
– наименование и место нахождения уполномоченного лица, которое является государственным органом, юридическим лицом Республики Беларусь, иной организацией, если обработка персональных данных поручена Оператором такому лицу.
Оператор в течение 5 рабочих дней после получения запроса предоставит Субъекту персональных данных указанную выше информацию либо уведомит о причинах отказа в ее предоставлении.
6.1.2. На внесение изменений в свои персональные данные, а также на их удаление.
6.1.3. На отзыв своего согласия на обработку персональных данных.
6.1.4. На получение информации о предоставлении своих персональных данных третьим лицам.
6.1.5. На обжалование действий (бездействия) и решений Оператора, нарушающих права Субъекта персональных данных при обработке его персональных данных, в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь в порядке, установленном законодательством.
6.2. Для реализации прав, указанных в пункте 6.1, Субъект персональных данных может направить в адрес Оператора заявление в письменной форме либо в виде электронного документа на электронную почту ecofarinfo@gmail.com, которое должно содержать:
– фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) Субъекта персональных данных;
– номер телефона, который указывался при оформлении заказа;
– изложение сути требований Субъекта персональных данных.
Оператор идентифицирует Субъекта персональных данных и предоставит ответ на заявление в форме, соответствующей форме подачи заявления, в течение 15 дней с даты его получения.
7. Внесение изменений и дополнений
7.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику обработки персональных данных. С момента ее опубликования на Сайте пользователи подчиняются новым условиям Политики обработки персональных данных.
7.2. Все предложения или вопросы по настоящей Политике обработки персональных данных следует направлять на электронный адрес: ecofarinfo@gmail.com.
Дата публикации: 20.07.2026.