Гарантия
Гарантийный срок
Гарантийные сроки установлены на технически сложные товары, а также на мототехнику, тракторы, мотовелотовары и другую технику с двигателем. Конкретный гарантийный срок указывается в техническом паспорте товара, где проставляется отметка о дате продажи.
Права покупателя при обнаружении недостатков
Если в товаре обнаружены дефекты, покупатель вправе по своему выбору потребовать:
- замены товара на товар надлежащего качества;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара;
- возмещения расходов на устранение недостатков.
Сроки устранения недостатков
Максимальный срок устранения недостатков не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления требования. По соглашению сторон этот срок может быть увеличен до 30 дней.
Замена товара производится незамедлительно, а при необходимости проверки качества — в течение четырнадцати дней. Если товар отсутствует у продавца, замена производится в течение месяца.
Технически сложные товары
По истечении 30 дней с момента передачи технически сложного товара покупатель вправе требовать его замены или возврата уплаченной суммы при выявлении существенного недостатка либо при нарушении установленных сроков ремонта.
Как обратиться по гарантии
- Позвонить в сервисный центр: +375 (44) 514-84-17.
- Дождаться звонка специалиста — он свяжется с вами самостоятельно.
Приёмка товара
При получении товара внимательно осмотрите его. Претензии к внешнему виду и комплектности принимаются во время приёмки от курьера. Вы вправе потребовать проверки товара и отказаться от него, если обнаружены дефекты.